En transformant les courses en jeu de cache-cache, ces opérations commerciales ont un autre avantage pour les hypermarchés: elles retiennent plus longtemps le client. Et lorsqu'il est férré, celui-ci devient plus docile.
Dans cet Atac ( groupe Auchan du 13ème arrondissement de Paris), la pub sur internet annonçait un rabais de 50% pour les barquettes "Tortellini pesto Giovanni Rana". Vendues par deux, elles passaient de 11,60 à 5,80 euros le kilo. Une aubaine... introuvable. Du coup, le client alléché se rabat sur un autre format de la marque à 13,52 euros le kilo. Soit 133% plus cher qu'avec la promotion.
"Très souvent, les articles à prix baissés sont épuisés au bout de quelques jours, confirme un écumeur de promos. Mais les rayons sont toujours bien approvisionnés en produits équivalents fabriqués par l'enseigne."
Or c'est sur ces "marques de distributeur" que la marge est la plus confortable...
Ruineuses économies
Parfois, aussi, la promo s'avère carrément plus coûteuse que le tarif ordinaire. C'est l'exemple récemment raconté par le Canard enchainé: avec la campagne "prix baissés-bloqués", Carrefour vendait le Coca 7% plus cher qu'avant ses belles promesses. Et la direction locale de la concurrence n'y avait rien trouvé à redire. Dans un Géant Casino de l'Oise, les prix "en promo" sur les fruits et légumes bio dépassaient largement les tarifs du magasin spécialisé d'à coté. Les vendeurs eux-mêmes en convenaient...
Autre fréquente astuce: le subtil décalage entre l'affichette signalant un produit en promotion et l'emplacement de celui-ci. Le pousseur de chariot distrait à tôt fait d'attraper la marchandise, non soldée, située sous l'affichette. Encore une maladresse bien involontaire.
En revanche, les surprises apportées par les "ventes en lot" ne doivent rien aux défaillances humaines. Le site internet hausse-des-prix.com, qui photographie les étiquettes, en relève souvent. Ainsi au centre Leclerc de Nice, le paquet de 3 " gels douche Ushuaia " est vendu 7,44 euros alors que 3 flacons achetés séparément coûtent 6,42 euros.
Pourquoi ? Une colle pour le jeu "Question pour un shampoing".
Lire aussi la première partie de cet article
Article extrait du Canard Enchainé
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